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Marco Lanciano
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Quando la tecnologia fa diagnosi (e fa riflettere) 🤖🧠
Oggi non pensavo di scrivere questo post, ma quando mi è stato raccontato l'accaduto, sono rimasto così colpito da sentire il bisogno di condividerlo. Per tutelare la privacy, userò nomi inventati per raccontare l’aneddoto. Qualche giorno fa, Mario ha iniziato ad avvertire un dolore in una zona del corpo. Era il weekend, niente di troppo allarmante, così — quasi per gioco e con un po’ di ironia — Mario chiede a ChatGPT un parere. Fino a qui, nulla di strano, ma Mario non si l
Marco Lanciano Consulting
17 ott 2025Tempo di lettura: 2 min


Help Desk - quando la tecnologia dimentica l’utente finale
Qualche giorno fa ho vissuto un’esperienza che mi ha fatto riflettere su quanto, nel 2025, il supporto tecnico di molte grandi realtà sia ancora sorprendentemente poco... tecnico. Durante un normale accesso all’app di una compagnia assicurativa, premo su “Accedi” ma nulla, la pagina non risponde. Procedo con i classici step di troubleshooting: chiudo l’app, svuoto cache e dati, riavvio. Tutto corretto. Ma appena riapro, mi viene chiesto di reinserire le credenziali. Sono le s
Marco Lanciano Consulting
9 ott 2025Tempo di lettura: 2 min


Nel 2025 accedere al proprio conto dovrebbe essere più semplice che subire un attacco informatico… e invece non sempre è così...
Di recente ho cambiato telefono e ho dovuto migrare le app bancarie. Con realtà come Revolut , in meno di 10 minuti grazie a biometria, SMS OTP e PIN ero operativo. Con una banca tradizionale (che non nominerò), è stato un percorso a ostacoli: codici multipli, reset che richiedono 24 ore, assistenza limitata. ❌ Molti pensano che “più passaggi = più sicurezza”. In realtà, da un punto di vista di cyber security, è il contrario: 🔑 Troppi fattori statici (PIN, password, codici)
Marco Lanciano Consulting
9 ott 2025Tempo di lettura: 1 min


È Domenica sera e sono a una sagra di paese in Grecia con amici...
Siamo un gruppo multietnico, ci divertiamo, mangiamo e nel frattempo decidiamo di andare a ballare dall’altra parte della piazza. Il mio primo pensiero? “Prendo il telefono, portafoglio e la borsa della mia ragazza: meglio non lasciarli lì.” Il primo pensiero dei miei amici del posto? “Andiamo a ballare!” lasciando tutto sul tavolo. Io, convinto di proteggerli da un possibile furto prendo i loro effetti per portarglieli. In realtà mi sbagliavo: portafogli e telefoni, erano
Marco Lanciano Consulting
9 ott 2025Tempo di lettura: 2 min
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